Q: Hoe wordt er om gegaan met de verwijdering van renners die verdacht worden van
doping?
A: De punten van renners die vroegtijdig de Tour moeten verlaten zullen gedurende
de spelperiode met terugwerkende kracht worden verwijderd. Dit heeft dus negatieve
gevolgen (punten in mindering) voor alle deelnemers die tijdens een of meerdere
etappes punten hebben verdiend met deze betreffende renner. De scores van alle renners
op zondag 25 juli zijn definitief en worden niet meer aangepast. LET OP: Etappeprijzen
blijven wel definitief, ook als later blijkt dat deze zijn gewonnen met een later
gediskwalificeerde renner.
Q: De database is gesloten, maar ik wil mijn ploeg selectie nog wijzigen! Kan dit?
A: Helaas, dit is niet mogelijk. Teams zijn definitief 1 uur voor aanvang van de
Proloog in Rotterdam op 3 juli 2010. Je kunt dan alleen punten verdienen met de
renners die je tot dan moment hebt geselecteerd. Zijn dit er bijvoorbeeld 12, dan
kun je gedurende de hele tour de France dus slechts met die 12 renners punten verdienen.
Q: Hoe zie ik wie de etappeprijs gewonnen heeft?
A: De namen van de winnaars worden gepubliceerd nadat er eerst contact gezocht is.
Echter, je kunt alvast zelf de winnaar zien op de ranglijstenpagina onder Dag Top
10.
Q: Kan ik mij ná zaterdag 3 juli 2010 uur nog inschrijven?
A: Jazeker, je kunt je gedurende de hele Tour de France 2010 nog inschrijven. Je
kan echter geen punten meer verdienen voor de etappes die al geweest zijn. De database
sluit iedere etappe 1 uur voor de start.
Q: De renner die ik wil selecteren is grijs en niet te selecteren, wat betekent
dit?
A: Dit betekent dat deze renner niet zal starten of uit de Tour is. Omdat in aanloop
aan de start van de Tour de France de selecties nog niet definitief zijn, kunnen
renners dus gedeactiveerd worden binnen Tourpoule 2010.
Q: Hoe nodig ik mijn vrienden uit?
A: Om je vrienden, collega's of familie uit te nodigen om mee te spelen met Telesport
Tourpoule 2010, dien je eerst in te loggen en dan op een van de 'Nodig vrienden
uit' buttons te klikken. Je kunt dan handmatig emailadressen toevoegen of met de
Friendgrabber vrienden uit je mailbox uitnodigen.
Q: Hoe houd ik mijn ploegsamenstelling geheim voor anderen?
A: Je ploeg is altijd verborgen tot de database voor de etappe dicht gaat (1 uur
voor aanvang van de etappe). Je ploeg blijft dus geheim, totdat niemand meer aanpassingen
kan doen.
Q: Hoe wijzig ik mijn Teamnaam / naam die zichtbaar is in de ranglijsten?
A: Je kunt je teamnaam niet meer wijzigen na inschrijven.
Q: Wanneer zijn alle renners voor Telesport Tourpoule definitief?
A: Tot vlak voor de start van de Tour de France op 3 juli aanstaande kunnen er nog
wijzigingen optreden in de selecties. Houd hierom tot die tijd goed je ploeg in
de gaten en wijzig indien een renner niet meer geselecteerd kan worden of dat jouw
team wellicht ongeldig is. De updates worden dagelijks gegenereerd, maar zullen
een dag voor de start definitief zijn.
Q: Hoe activeer ik de Hyvesgadget vanuit telesport.nl?
A: Ga nadat je bent ingelogd via tourpoule.telesport.nl en een team hebt samengesteld
naar ‘Sociaal’. Klik vervolgens op de button 'Plaats Hyves gadget'. Je zult automatisch
doorverwezen worden naar je Hyves-pagina en je Hyvesgadget wordt geactiveerd.
Q: Hoe activeer ik de Hyvesgadget (vanuit Hyves)?
A: Als je je inschrijft met je Hyves account wordt de gadget automatisch geplaatst
op je profielpagina!
Q: Hoe kan ik mij inschrijven voor de Tourpoule2010 via Hyves?
Q: Ik weet mijn wachtwoord niet meer.
A: Klik op inloggen, klik daarna op wachtwoord vergeten, vul je mailadres in waarmee
je geregistreerd staat en klik op de knop "Stuur wachtwoord". Het wachtwoord wordt
vervolgens naar dat adres gestuurd.
Q: Ik wil iets in mijn geregistreerde gegevens veranderen, waar kan dat?
A: Log in en klik rechts boven in de navigatie op je naam. Daar kun je wijzigingen
aanbrengen in je persoonlijke gegevens.
Q: Ik heb me ingeschreven in het spel maar ik kan mijn positie niet terugvinden
in de ranglijst?
A: Als je met jouw login en wachtwoord kan inloggen en een voorspelling kan doen
doe je ook mee in het spel. Pas na de eerste punten update kan je jouw plaats in
de ranglijst bekijken.
Q: Is het mogelijk om meerdere inschrijvingen op 1 emailadres te zetten?
A: Nee, per mailadres is slechts 1 inschrijving mogelijk.
Q: Hoe maak ik zelf een subpoule aan?
A: Na inschrijving ga je naar de sectie Subpoule of je drukt op de button START
SUBPOULE op de sectie Home. Hier klik je op de Button "Maak een nieuwe poule aan".
Volg hier verder de procedure.
Q: Ik sta ingeschreven in een subpoule, maar doe ik dan ook mee aan de algemene
ranglijst?
A: Ja, iedere deelnemer wordt na inschrijving automatisch in de algemene ranglijst
geplaatst.
Q: Ik heb geen punten in mijn subpoule?
A: Dit heeft hoogstwaarschijnlijk te maken met het moment waarop je in de subpoule
gekomen bent. Maak je geen zorgen, jouw score zal automatisch verschijnen na de
eerstvolgende resultatenverwerking.
Q: Ik sta ingeschreven in een subpoule en wil uit deze subpoule. Hoe doe ik dat?
A: Alleen de organisator van een subpoule kan deelnemers verwijderen uit de subpoule.
Telesport Tour Poule organisatie verwijdert geen mensen uit subpoules. Let dus goed
op voordat je je inschrijft in een subpoule.
Q: Ik heb een mailtje gestuurd met mijn vraag, maar ik krijg geen antwoord.
A: Indien het antwoord op jouw vraag al in de FAQ, in de spelregels, of in de actievoorwaarden
staat, dan krijg je geen reactie op jouw mailtje. Lees deze dus eerst altijd goed
door.
Q: Kunnen mensen zonder toegang tot internet en zonder mailadres meedoen?
A: Nee, je hebt toegang tot internet en een geldig emailadres nodig.
Q: Ik denk dat ik een prijs heb gewonnen, maar ik heb nog niets gehoord.
A: Kijk eerst goed in de voorwaarden of je in aanmerking komt voor prijzen. Over
de toekenning van prijzen is geen correspondentie mogelijk.
